Versand & Zahlung
Versand
Wir versenden nur innerhalb Deutschlands. Je nach Umfang deiner Bestellung versenden wir mit DHL oder Hermes.
Die Versandkosten für eine Lieferung betragen innerhalb Deutschlands pauschal 7,90€. Ab einem Bestellwert von 140€ ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Innerhalb von 24 Stunden wird deine Bestellung bei uns gepackt und am Folgetag an DHL oder Hermes übergeben. Sollte die Lieferung länger als 5 Werktage dauern, nimm gerne Kontakt zu uns auf – wir kümmern uns umgehend darum.
Zahlungsmöglichkeiten
Weindemia bietet euch folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Zahlung per Kreditkarte (MasterCard, Maestro, Visa)
- Zahlung per Paypal
- Sofort bezahlen mit Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
Retoure
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
Du hast innerhalb der letzten 14 Tage bei uns bestellt und möchtest Deine Bestellung nun zurückgeben?
Gerne beantworten wir Rückfragen zu Retouren und sind immer für dich erreichbar: kontakt@weindemia.com
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Dir den Betrag innerhalb kurzer Zeit zurück.
Verpakung
Wir haben einen zuverlässigen Partner ausgewählt, der uns mit Kartons beliefert, die genau auf unsere Anforderungen zugeschnitten sind – damit deine Weinflaschen sicher und unversehrt bei dir ankommen!
Die Kartons sind mit stabilen Innenpolstern aus Karton ausgestattet, die deine Flaschen rundum vor Stößen schützen. So kommen sie nie mit den Außenwänden des Kartons in Kontakt.
Wir legen Wert auf verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen.
Aus diesem Grund nutzen wir ausschließlich biologisch abbaubares Versandmaterial aus nachwachsenden Rohstoffen.
Die Versandkartons sind aus FSC-zertifiziertem Karton.
Als Füllmaterial verwenden wir Recyclingpapier oder Karton.
Bei den Verpackungsbändern haben wir uns für nachhaltiges Papierklebeband entschieden. Es besteht aus Papier aus nachhaltigerer Forstwirtschaft und Kleber aus Naturkautschuk.
Denk bitte in 2er, 3er-, 6er- oder 12er-Versandeinheiten.
Wir verpacken deine Weine in zertifizierte Premium-Versandkartons. Der sicherste Versand erfolgt in komplett gefüllten Kartons.
Aus ökologischen und ökonomischen Gründen verwenden wir für jede Bestellung die geringstmögliche Anzahl an Versandkartons – bei einer Bestellung von z. B. 7 Flaschen also einen 12er-Karton.
Wenn du darauf achtest, die Kartons bei deiner Bestellung vollständig zu füllen, erleichterst du uns die Arbeit erheblich – und wir können auf zusätzliches Füllmaterial verzichten, was der Umwelt zugutekommt.
Was tun beibeschädigten Sendungen?
Deine Weinflaschen versenden wir ausschließlich in sicheren Kartonagen, die von DHL und Hermes zertifiziert sind. Sollte es trotzdem einmal zu einem Transportschaden kommen und du erkennst bereits bei der Zustellung sichtbare Beschädigungen am Paket, informiere bitte direkt den Zusteller. Du kannst das Paket unter Vorbehalt annehmen oder die Annahme verweigern und es zurückgeben lassen.
Solltest du nach dem Auspacken – trotz unbeschädigtem Versandkarton – feststellen, dass Flaschen beschädigt sind oder Mängel aufweisen, melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns. Nutze dafür einfach unser Kontaktformular.